Digital branding adalah proses menciptakan dan mengelola identitas merek melalui berbagai saluran digital seperti situs web, media sosial, email, dan iklan online. Para ahli memiliki berbagai perspektif tentang pengertian digital branding, berikut adalah beberapa di antaranya:
David Edelman (McKinsey & Company): Menurut Edelman, digital branding adalah penggunaan saluran digital untuk menciptakan hubungan yang lebih dalam dan lebih personal dengan konsumen. Ini melibatkan pemanfaatan data untuk memahami kebutuhan konsumen dan menciptakan pengalaman yang relevan dan terpersonalisasi.
Philip Kotler: Kotler menekankan bahwa digital branding adalah bagian integral dari strategi pemasaran modern. Ia berpendapat bahwa merek harus hadir secara konsisten di semua titik kontak digital untuk membangun kesadaran dan kepercayaan.
Scott Cook (Pendiri Intuit): Cook berpendapat bahwa digital branding lebih dari sekadar kehadiran online. Ini adalah tentang membangun reputasi dan kepercayaan melalui interaksi yang otentik dan memberikan nilai nyata kepada konsumen.
Ann Handley (Penulis dan Pakar Pemasaran Digital): Menurut Handley, digital branding melibatkan menciptakan dan menyebarkan konten yang menarik dan bermanfaat yang mencerminkan nilai-nilai dan kepribadian merek. Ini adalah tentang mendengarkan dan berinteraksi dengan audiens untuk membangun hubungan jangka panjang.
Brian Solis (Pakar Transformasi Digital): Solis melihat digital branding sebagai transformasi dari cara merek berinteraksi dengan konsumen. Ia menekankan pentingnya pengalaman pengguna (UX) dan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk menciptakan interaksi yang lebih dinamis dan berkesan.
Dengan demikian, digital branding tidak hanya sekadar kehadiran online, tetapi juga mencakup berbagai aspek strategi pemasaran yang bertujuan untuk membangun dan memelihara identitas merek yang kuat di dunia digital.
0 Komentar